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Actualización software

(Tema creado el: 03-22-2021 10:09 PM)
AldoICP
Active Level 1
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Galaxy S
El día de ayer se recibió la actualización de software y hay aplicaciones que no abren, ejemplo: BBVA, PayPal, Amazon, y la que más duele Crunchyroll 😪
3 Comentarios
AldoICP
Active Level 1
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Galaxy S
elimine la aplicación de "webview del sistema android" y funcionó
cristianjm
Active Level 3
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Galaxy S
desinstala y vuelve a instalar, a mi me sucedió lo mismo y eso me funcionó
SamsungMembers
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Galaxy S

¡Hola AldoICP!

 

Se ha verificado que es un inconveniente con la aplicación Android System WebView, por favor verifica si hay alguna actualización pendiente e instala.

 

Si no hay ninguna actualización pendiente, ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Android System WebView > Desinstalar actualizaciones (o ir a Google Play Store, buscar Android System WebView y desinstalar actualizaciones). Luego verifica el funcionamiento.

 

Si persiste el inconveniente requeriremos de tu apoyo para revisar la situación, adjunta los datos de registro de sistema en un informe de error es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

 

Por favor reproduce el error o espera a que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!