no creo quizas debas hacer un hard reset de tu equipo asi eliminas todo y queda nuevo de fabrica hay veces que apps o archivos que provocan errores en tu dispositivo
De acuerdo al inconveniente que presenta con la actualizacion, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.
NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.
