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Actualización

(Tema creado el: 10-06-2022 08:24 PM)
Efrain18jr
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
Hola alguien sabe porque no puedo actualizar mi Samsung s10 + , mi teléfono es a&t y esta liberado y no puedo actualizarlo 
2 Comentarios
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

¡Hola, Efrain18jr!

 

Te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación.

 

Verifica si hay actualizaciones pendientes desde el sistema, para ello ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi. Si hay una actualización pendiente solo es necesario instalar, recomendamos cerrar cualquier proceso o aplicación en ejecución, además de tener más de 50% de batería.

 

Si no hay actualizaciones pendientes puedes hacer la comprobación mediante Smart Switch, solo instala la aplicación en una PC o Mac, luego conecta el Galaxy mediante el cable USB al ordenador, ejecuta Smart Switch y verifica si hay una actualización pendiente de instalación.

 

Si no se encontraron actualizaciones pendientes desde el Galaxy y Smart Switch, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república.

 

¡Saludos!

DaveCastroMx
Active Level 3
Galaxy S
Si el teléfono es americano y es de la compañía de att no lo vas a poder actualizar a menos de que estés en su país de origen y con una sim de esta compañía,se pueden actualizar de manera manual pero no lo recomiendo porque puede generar errores que después no podrás corregir a menos de que seas un experto en cargar firmware te recomiendo que lo vendas y mejor compres uno que si sea nacional si es tu caso😊