cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

Actualizacion

(Tema creado el: 04-24-2023 05:13 PM)
152 Visitas
Cesar1423
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy S
Buenas tardes sabrán cómo actualizar a Android 13 tengo un Samsung galaxy s21+ pero no me aparece la actualizacion tengo el modelo sm-g996u
2 Comentarios
NoeH
Active Level 8
Galaxy S
Puedes meterla por odín amigo. Baja el firmware, google el modelo. Checa en samfirm o sammobile. Aunque es algo raro, compraste el cel desde nuevo?
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola, Cesar1423!

Identificamos que el modelo de tu Galaxy es extranjero, por lo cual es probable que el dispositivo no pueda recibir actualizaciones en nuestra región.

Sin embargo, realiza las siguientes instrucciones como alternativa para solucionar la situación.

• Verifica si hay actualizaciones pendientes desde el sistema, para ello ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual).

También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi. Si hay una actualización pendiente solo es necesario instalar, recomendamos cerrar cualquier proceso o aplicación en ejecución, además de tener más de 50% de batería.

• Si no hay actualizaciones pendientes puedes hacer la comprobación mediante Smart Switch, solo instala la aplicación en una computadora, luego conecta el Galaxy mediante el cable USB al ordenador, ejecuta Smart Switch y verifica si hay una actualización pendiente de instalación.

• Si no se encontraron actualizaciones pendientes desde el Galaxy o Smart Switch, por favor comunícate con Servicio al Cliente Samsung del país de origen del dispositivo.

¡Saludos!

0 kudos