Ajuda

[eugabriela]

Troquei do Samsung J6 pro Samsung s23 fe e minha pasta segura não veio junto, mesmo colocando samsung account e tals, perdi muita coisa importante que tinha lá. Alguém sabe me ajudar??

[ManuSM]

Fez Samsung Switch?

[eugabriela]

Infelizmente não! O J6 eu realmente perdi ele, ficou ruim o botão de ligar e desligar, carissimo pra poder consertar, aí comprei esse s23

[Marcelo0007]

Vc pode sincronizar com o Google Drive acessa o site e restaura os dados que vc consegue

[eugabriela]

Qual site?

[Iamisabella]

Verifica se você fez backup da pasta segura no dispositivo antigo.

Confirme se os arquivos estavam sincronizados em outros serviços.

Utilize um software de recuperação( se não tiver mais o J6) tenta usar o Dr fone.

Ou entre em contato com a Samsung❤

[eugabriela]

Muito obrigada pela dica!!! Não conhecia esse dr fone, vou tentar ele!

[Marcelo0007]

Também tem essas opções

Samsung Smart Switch: Baixe o aplicativo no novo dispositivo e siga as instruções para transferir dados do antigo aparelho.

Samsung Cloud: Acesse o site da Samsung Cloud e verifique se os dados estão sincronizados. Se sim, restaure-os no novo dispositivo.

[eugabriela]

Obrigada!!! Vou tentar ver o Samsung cloud, o smart switch não tenho como infelizmente perdi mesmo o J6. Mas agradeço pela ajuda!!

[danielsans]

Também me ocorreu isso quando troquei do A53 pro A55