Algumas fotos e álbuns somem

[antoniotupinamba]

Segunda vez que fotos somem da galeria. Interessante que as mesmas que ficaram da outra vez , repetiram. Não foram pra Lixeira, não existe .nomedia pq já entrei. Mistério. 

[Fonseca77]

Passei por este problema há 3 dias, e em contato com o suporte Samsung por chat, o atendente me orientou a fazer 3 procedimentos. Fiz os 3 e no final, minha galeria estava de volta... 😅
Segue a orientação:

"Fahas em Apps geralmente
estão relacionadas a conflitos
de versões, por isso é
necessário redefinir as
preferencias dos apps para o
padrão de fåbrica.
Por favor, siga os passos
abaixo:
1-Redefinir preferencias
ConfiguraçÖes Aplicativos >
Menu mals (três pontinhos na
canto superior direito da tela) >
Reinificar prefer. do apr
2- Otimizar configurações
Configurações > Assistencia
do apareho e Bateria A
Otimizar agora
3 Limpar os dados
armazenados no App Google,
essa função não irá causar na
perda de nenhuma informação
sensivel do consumidor, no
caminho: Configurações >
Aplicativos > Google >
Armazenamento > Gerenciar
Armazenamento > Limpar
todos os dados

Não se preocupe, nenhuma
informação sensivel será
perdida."

Espero ter ajudado.

[anajulia2008]

Fiz tudo e não mudou nada

[TiagoComTiSemH]

Tbm fiz tudo, mas não resolveu o problema!!!

[Fonseca77]

Eu sempre coloco esse Widget na tela inicial, e praticamente todo dia uso ele pra fazer o passo 2 da orientação que foi enviada. Só que há uns 10 dias eu havia zerado meu aparelho, e não havia colocado novamente esse widget. Uma semana sem usar essa otimização e minha Galeria de fotos sumiu.
Oriento colocar também e usar volta e meia, pois ajuda muito na otimização do aparelho.