Alteración de Software

[Carlosxxi]

Hola como están, realice un test en mi teléfono y resulta que aparece que tengo un software no oficial, no tengo root ni nada. Samsung S9+ ¿Alguien tiene idea? Tampoco no me aparece Netflix en Play Store, asumo que debe ser por eso. 

[Lr19]

Hola! Donde compraste el teléfono? Puede que alli hayan modificado parametros del software o instalado una app que modifica el software

[Carlosxxi]

Se lo compre a un primo, el lo sacó con una operadora. Quiero mencionar que le descargue otra ROM pero fue desde Sammobile.

[Lr19]

Pero media vez sea ROM oficial no debería salir eso

[Carlosxxi]

Eso creo, pero me parece raro que no se que pueda ser.

[Edwardsequera98]

Bueno, no veo que diga que el software no es oficial. Pero quizá su problema se deba a alguna alteración que le hayan hecho donde lo compraron, a algún virus o algo. Revisa de todos modos si tienes alguna actualización disponible y de ser así actualízalo, también actualiza todas las aplicaciones y revisar si alguna de ellas puede estar ocasionando este problema.

[Carlosxxi]

Intentaré buscar otra ROM tal vez más superior en Sammobile.

[Carlosxxi]

¡Hola! Hable con el soporte y me dicen que la ROM que tengo no es de mi región... hice mal en hacer este proceso yo. Gracias por sus comentarios.

[Edwardsequera98]

Qué bueno que pudiste solventar el problema. Espero que sigas disfrutando de tu dispositivo Samsung. 😊

[Carlosxxi]

Sin duda, saludos.