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Android 12 S21+ en Mexico

(Tema creado el: 06-07-2022 11:11 PM)
117 Visitas
Daunted
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S
Aun no me a llegado la actualización para el S21+ SM-G996B, alguien sabe cuando estará disponible? 
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JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

¡Hola, Daunted!

 

A continuación te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación.

Verifica si hay actualizaciones pendientes desde el sistema, para ello ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi. Si hay una actualización pendiente solo es necesario instalar, recomendamos cerrar cualquier proceso o aplicación en ejecución, además de tener más de 50% de batería.

 

Si no hay actualizaciones pendientes puedes hacer la comprobación mediante Smart Switch, solo instala la aplicación en una PC o Mac, luego conecta el Galaxy mediante el cable USB al ordenador, ejecuta Smart Switch y verifica si hay una actualización pendiente de instalación.

 

Si no se encontraron actualizaciones pendientes desde el Galaxy y Smart Switch, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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Saynes
Active Level 5
Galaxy S
Desde cuándo llegó brow, tengo el parche de seguridad de mayo a la espera de Junio.Screenshot_20220608-171818_Settings_136265_1654726754.jpgScreenshot_20220608-171802_Settings_136263_1654726682.jpg
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