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el 12-13-2021 04:08 PM
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12-13-2021 04:19 PM - editado 12-13-2021 04:20 PM
Galaxy SSi la respuesta es si, seguramente instalaste alguna app que los esta generando, checa las últimas app's instaladas e identifica cual es.
Lo compraste con alguna telefónica?
Si la respuesta es si seguramente trae alguna preinstalada que los está generando, te sugiero que desactives o desinstales todas las que no usas, telcel siempre pone Start es sus dispositivos y es la que regularmente los genera.
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el 12-13-2021 04:36 PM
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el 12-13-2021 04:39 PM
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el 12-13-2021 04:42 PM
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12-13-2021 04:44 PM - editado 12-13-2021 04:45 PM
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el 12-13-2021 05:25 PM
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12-13-2021 05:30 PM - editado 12-13-2021 05:32 PM
Galaxy SVete a la página de inicio > Menú 3 puntitos > Ajustes > Recibir novedades y ofertas.
Si te ayudó mi comentario puedes seleccionar Aceptar Solución en los tres puntitos de este post 😉 👍🏼!
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el 12-14-2021 09:49 AM
Galaxy S¡Hola, chagoz!
La publicidad comúnmente es causada por una aplicación instalada, te recomendamos eliminar las aplicaciones recientemente descargadas.
Si tienes launchers de personalización, ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.
Para bloquear ventanas emergentes ingresa a Internet para Samsung(navegador) > Más > Ajustes > Avanzado > Bloquear ventanas emergentes.
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.
Cuando aparezca la publicidad ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!