Aparecen rayas verticales azules cuando hago videos, galaxy s22 fe

[Members_BlEwcia]

Buenos días comunidad:

Hace dos semanas compré un galaxy s21 fe. Todo genial pero el día de hoy, al momento de hacer un vídeo con la cámara frontal empezaron a aparecer rayas azules en la pantalla y se congela por partes.

Me gustaría saber que sucede porque es raro que de un momento a otro se empiece a comportar así.

¿A alguien más le pasa? 

• Quiero pensar que se debe a una actualización de sofware

[SamsungPeAdmin]

Hola @Members_BlEwcia

Te recomendamos acercarte a una de nuestras Samsung Experience Store localizadas en el siguiente link:

https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

Para que puedan realizar una revisión de tu galaxy y un diagnóstico del inconveniente.

Te comentamos que también puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte, línea 0800-777-08(de lunes a domingo de 8am a 11pm) o al chat en línea disponible de lunes a domingo las 24 Horas en el siguiente enlace:

https://bit.ly/3se5gEz

Saludos

[marcoantoniolluscca]

Pantalla una caida y ya fue