Yslla
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em 11-02-2024 11:31 AM
Galaxy S
Estou com um problema grande no meu S24. Comprei o celular para tirar boas fotos e fazer vídeos legais dos meus produtos. O problema é que quando vou editar um vídeo (e é uma edição simples, nada profissional) o aparelho simplesmente "***". Ele fica parando o vídeo e do nada o aplicativo é fechado.
Como posso resolver isso? Eu tinha um note 8 e funcionava perfeitamente.
4 Comentários
MaryCrisb
Expert Level 4
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em 11-02-2024 11:40 AM
Galaxy S
Já tentou reseta o aplicativo? Talvez o problema esteja nele, não no celular, já tive esse problemas dos app pararem e ser fechado, mas era questão do próprio aplicativo! As vezes desinstalando e instalando dnv tbm resolva o problema!
Yslla
Beginner Level 2
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em 11-02-2024 11:42 AM
Galaxy S
Já sim. Inclusive instalei outro APP e aconteceu a mesma coisa
Samsung_moderad or
Global Community Manager
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em 11-02-2024 11:47 AM
Galaxy SOlá Yslla, Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Guraushia
Active Level 10
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em 11-03-2024 01:42 PM
Galaxy S
O app que você faz essa edição é o que veio no Galaxy ou e de terceiros?