Tópico original:

Aparentemente a Samsung não faz cortesia

(Tópico criado em: 11-29-2023 06:26 PM)
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tralhaw
Active Level 2
Opções
Galaxy S
Boa noite pessoa, sendo sincero aqui acho que vou desistir da Samsung, simplismente meu s21 que não tem nem 2 anos se uso sem receber quedas bem tratado deu aquele problema de linha, além de não poder receber concerto por que a garantia acabou, entrei em contato expliquei detalhe a detalhe e não receberei a cortesia por vício oculto infelizmente não sei mais oque fazer, queria saber se alguém já recebeu esse tal concerto cortesia fora da validade da garantia boa noite!
13 Comentários
CarlosGui
Active Level 3
Galaxy S
Como seria esse problema de linha?
tralhaw
Active Level 2
Galaxy S
E uma linha rosa vertical apareceu do nada não derrubei nem nada
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CarlosGui
Active Level 3
Galaxy S
Acho que precisaria de alguém da Samsung pra avaliar seu caso, infelizmente a linha s21 e s20 tiveram muitos problemas do tipo, e no mesmo período de uso.
tralhaw
Active Level 2
Galaxy S
Vou ter que ir lá na assistência deles não tenho paciência pra falar com robos
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GeekSauro
Expert Level 4
Galaxy S
Sendo sincero, duvido muito que, nesse momento nenhuma empresa o faria. Eles precisariam comprovar por testes e/ou amostragem que é um problema relacionado à atualização antes de liberar a cortesia.

Se a AT o fizesse por conta própria, teria ela mesmo que arcar com os custos.
tralhaw
Active Level 2
Galaxy S
Nossa se tivesse uma AT pra resolver oque acho impossível seria ótimo
danielsans
Active Level 10
Galaxy S
Entra com o PROCON, eles vão obrigar a Samsung a consertar a tela e, em casos extremos, já vi acontecer deles devolverem o valor do produto!
tralhaw
Active Level 2
Galaxy S
Seria minha outra opção não queria ter que fazer isso
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dfcPE
Active Level 8
Galaxy S
Procon e você ganha a causa.