Aplicativo

[RitinhaZinha]

Caríssimos (as):

Preciso de ajuda. Não consigo instalar o app do Viber em meu smartphone Samsung Galaxy A10s. O aparelho é novo. Foi comprado no Extra dia 05/03. Importante dizer que o aplicativo não foi baixado da Google Play Store e sim a mim enviado diretamente pelo fabricante: Rakuten Viber.

Não baixo o que quer que seja da Google Play Store por considerar a Política de Privacidade do Google demasiadamente invasiva. Sempre que preciso atualizar a versão do app eu escrevo para o Viber e alguém do staff me envia o app.

Achei que por ser um dispositivo móvel novo eu não teria dificuldade alguma para instalar o Viber; a exemplo do que sempre ocorria com meu velho e falecido Samsung Galaxy Y Young. Sempre conseguia instalar o Viber nele. Agora, decepcionei-me!

Já fui em “Configurações” + “Aplicativos” + “Três pontinhos na vertical” + “Acesso especial” + “Instalar apps desconhecidos” + “Meus Arquivos” (Permitidos) + “Permitir desta fonte” (marcado de azul) mas ainda assim não consigo instalar o app.

Já escrevi para o Viber, reportando o problema, e eles me mandaram uma outra versão do app. Nem assim, contudo, consigo instalar tal mensageiro em meu smartphone.

Transferi o app diretamente do meu computador para o celular, via cabo USB, e o alojei na pasta “Downloads”. Ele aparece em “Samsung” + “Meus Arquivos” + “APK”. Clico em “APK”, visualizo o app, clico nele, clico outra vez na janela seguinte, visualizo “Viber – Quer instalar este aplicativo?”, clico em “Instalar”, visualizo “Instalando”, vejo a barrinha lilás correndo, mas em seguida recebo a seguinte mensagem: “O app não foi instalado”.

Não entendo o porquê do fracasso. Sou leiga e não sei mais o que fazer para solucionar o problema. Se é que existe algum outro tipo de permissão que ainda precise ser fornecida não faço ideia de qual seja.

Eu entenderia que o app não pôde ser instalado caso o smartphone fosse velho; mas o meu ainda nem fez um mês de uso. Até porque no velho celular Samsung eu sempre lograva instalar o Viber.

Como faço agora, por obséquio, para solucionar o problema?

Grata desde já pela ajuda!

[felipe94901 · Accepted solution]

Olá Rita, seja bem vinda, sei que você não gosta de instalar apps pela play store, no entanto essa é a forma mais segura e cômoda de instalar ou atualizar seus apps...
Para verificar se o app Viber é compatível com seu telefone acesse o link abaixo
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viber.voip
Outra dica, caso você ainda queira instalar apps por fora da loja é importante que você tenha TOTAL certeza de que a fonte do app é uma fonte segura... caso contrario poderá gerar problemas posteriormente... novamente ressalto... atualize ou instale apps sempre pelas lojas oficiais Galaxy Store ou Play Store

[ronanbrittooficial]

POIS É BAIXAR APPS APKS É MAIS ARRISCADO DO QUE AS DAS LOJAS OFICIAIS POR ISSO QUANDO A GENTE BAIXA O APK ANTES APARECE UMA MSG AVISANDO DOS RISCOS Q O APARELHO PODE SOFRER. DEPOIS VEM E FALAM Q FOI CULPA DA SAMSUNG.

[felipe94901]

Bem isso... hahah

[RitinhaZinha]

Eu concordo com o Ronanb75 quando ele diz que é perigoso baixar aplicativos de sites que podem não ser seguros e que a Samsung não pode ser responsabilizada por eventuais estragos no smartphone de quem fez isso. No meu caso, contudo, entrei em contato diretamente com o fabricante do app, a Rakuten Viber, e foram eles que me enviaram a versão mais recente do app; como sempre fizeram. A procedência do app é segura.

Nunca instalei qualquer app em meu velho celular que não fosse o Viber.  Era o único aplicativo que eu tinha. Nunca tive qualquer outro app "personalizado". No celular velho o Viber sempre foi instalado sem problema. Nesse novo apareceu agora esta dificuldade.

[RitinhaZinha]

Obrigada pelo retorno, Ronanb75. A Google Play Store, como diz o nome, é apenas uma "Loja", cheia de prateleiras, nas quais os clientes escolhem o (os) app (s) que querem instalar em seus dispositivos móveis. No meu caso, o fabricante do app é a Rakuten Viber. Eu sempre entro em contato com essa empresa sempre que quero obter a versão mais atualizada do Viber.

Quando comecei a usar o Viber pela primeira vez, acho que em 2013 ou 2015, a empresa tinha um site em Inglês apenas e disponibilizava um link para que qualquer pessoa pudesse baixar o app. Assim o fiz e depois o transferi via cabo USB do computador para o meu celular. Era então um velho Galaxy Y Young, que recentemente faleceu. Nunca tive problema para instalar o Viber.

Isso, essa dificuldade para instalar o aplicativo, somente ocorreu agora. Então realmente não existe qualquer perigo quanto a procedência do app. Foi o próprio fabricante quem me mandou. Ainda estou em contato com a turma do Viber reportando a eles os problemas. Meu smartphone é novo e nem faz um mês ainda que o comprei.

Se eu fosse até a Google Play Store para baixar o app Viber certamente encontraria lá a mesma versão que o próprio fabricante Rakuten Viber me enviou. Seria como comprar uma caixa de chocolate Alpino diretamente na fábrica da Nestlé ou então comprá-la na loja do Carrefour.

Quero crer que haja alguma incompatibilidade referente às configurações do meu smartphone Samsung Galaxy A10s que me impedem de instalar o Viber. Espero que eu consiga resolver o problema. Eu realmente acho a Política de Privacidade do Google extremamente invasiva, agressiva, e por esta razão não baixo o que quer que seja da Google Play Store. Sei que o Android é tecnologia do Google mas enquanto eu puder sigo evitando a "lojinha" de aplicativos do Google.

Eu concordo com você quando diz que é perigoso baixar aplicativos de sites que podem não ser seguros e que a Samsung não pode ser responsabilizada por eventuais estragos no smartphone de quem fez isso. No meu caso, contudo, entrei em contato diretamente com o fabricante do app, a Rakuten Viber, e foram eles que me enviaram a versão mais recente do app; como sempre fizeram.

De todo modo, obrigada mesmo pelo retorno e atenção! Valeu!

[RitinhaZinha]

Obrigada pelo retorno, Felipe! Acabo de entrar e, em seguida, vou testar o link que você me enviou. A Google Play Store, como diz o nome, é apenas uma "Loja", cheia de prateleiras, nas quais os clientes escolhem o (os) app (s) que querem instalar em seus dispositivos móveis.

No meu caso, o fabricante do app é a Rakuten Viber. Eu sempre entro em contato com essa empresa sempre que quero obter a versão mais atualizada do Viber.

Quando comecei a usar o Viber pela primeira vez, acho que em 2013 ou 2015, a empresa tinha um site em Inglês apenas e disponibilizava um link para que qualquer pessoa pudesse baixar o app. Assim o fiz e depois o transferi via cabo USB do computador para o meu celular. Era então um velho Galaxy Y Young, que recentemente faleceu. Nunca tive problema para instalar o Viber.

Isso, essa dificuldade para instalar o aplicativo, somente ocorreu agora. Então realmente não existe qualquer perigo quanto a procedência do app. Foi o próprio fabricante quem me mandou. Ainda estou em contato com a turma do Viber reportando a eles os problemas. Meu smartphone é novo e nem faz um mês ainda que o comprei.

Se eu fosse até a Google Play Store para baixar o app Viber certamente encontraria lá a mesma versão que o próprio fabricante Rakuten Viber me enviou. Seria como comprar uma caixa de chocolate Alpino diretamente na fábrica da Nestlé ou então comprá-la na loja do Carrefour.

Quero crer que haja alguma incompatibilidade referente às configurações do meu smartphone Samsung Galaxy A10s que me impedem de instalar o Viber. Espero que eu consiga resolver o problema. Eu realmente acho a Política de Privacidade do Google extremamente invasiva, agressiva, e por esta razão não baixo o que quer que seja da Google Play Store. Sei que o Android é tecnologia do Google mas enquanto eu puder sigo evitando a "lojinha" de aplicativos do Google.

De todo modo, obrigada mesmo pelo retorno e atenção! Valeu!

[pmfreire]

Olha sinceramente o sideload não é recomendável para aplicativos de troca de mensagens por isso teu aparelho não permite a instalação recomendo a procurar o mesmo na Playstore

[RitinhaZinha]

Obrigada pelo retorno, pmfreire! A Google Play Store, como diz o nome, é apenas uma "Loja", cheia de prateleiras, nas quais os clientes escolhem o (os) app (s) que querem instalar em seus dispositivos móveis.

No meu caso, o fabricante do app é a Rakuten Viber. Eu sempre entro em contato com essa empresa sempre que quero obter a versão mais atualizada do Viber.

Quando comecei a usar o Viber pela primeira vez, acho que em 2013 ou 2015, a empresa tinha um site em Inglês apenas e disponibilizava um link para que qualquer pessoa pudesse baixar o app. Assim o fiz e depois o transferi via cabo USB do computador para o meu celular. Era então um velho Galaxy Y Young, que recentemente faleceu. Nunca tive problema para instalar o Viber.

Isso, essa dificuldade para instalar o aplicativo, somente ocorreu agora. Então realmente não existe qualquer perigo quanto a procedência do app. Foi o próprio fabricante quem me mandou. Ainda estou em contato com a turma do Viber reportando a eles os problemas. Meu smartphone é novo e nem faz um mês ainda que o comprei.

Se eu fosse até a Google Play Store para baixar o app Viber certamente encontraria lá a mesma versão que o próprio fabricante Rakuten Viber me enviou. Seria como comprar uma caixa de chocolate Alpino diretamente na fábrica da Nestlé ou então comprá-la na loja do Carrefour.

Quero crer que haja alguma incompatibilidade referente às configurações do meu smartphone Samsung Galaxy A10s que me impedem de instalar o Viber. Espero que eu consiga resolver o problema. Eu realmente acho a Política de Privacidade do Google extremamente invasiva, agressiva, e por esta razão não baixo o que quer que seja da Google Play Store. Sei que o Android é tecnologia do Google mas enquanto eu puder sigo evitando a "lojinha" de aplicativos do Google.

De todo modo, obrigada mesmo pelo retorno e atenção! Valeu!

[Anonymous]

Procure o Viber no apk mirror