Apoyo

[Alamilla]

A dónde me puedo dirigir para levantar una queja ya que adquirí un S20 Fe 5 g según con la promoción que incluía unos buds 2 y resulta que me dijo el representante de samsung que ya no me los darán y la verdad me decidí más por esa regalía pero no se vale que Samsung haga esto de publicidad engañosa alguien que me oriente.

[ereyes13]

Tristemente somos muchos con esta situación de ESTAFA por parte de @samsung ...cumple lo que prometes...

[Alamilla]

Pues creo será buscar asesoramiento y no dejar que Samsung incumpla.

[PavoAsesino]

Depende de la fecha de compra y disponibilidad de los audífonos, lean los términos y condiciones de la promoción

[Alamilla]

Estaba dentro de la fecha y de la disponibilidad eso lo deben saber los agentes de venta de Samsung y revisar si hay o ya no para no seguir ofreciendo la publicidad no crees? Y no seguir engañando a la gente.

[PavoAsesino]

Difícil de explicar hay islas (módulos pequeños que puede que si tengan) así que hasta que no termina la fecha de la promo la exhibirán, así funciona esto, aún así el lugar donde debes acudir es la Profeco, que recuerde vía en línea o telefónica puedes revisar el caso y de ser necesario se manda mesa de conciliación, pero estoy casi seguro que las letras chiquitas les darán la ventaja legal

[Alamilla]

A muy bien Profeco gracias mi estimado.

[DJunior]

A mi también me paso ven a ver mi historia, quejemos unidos https://r1.community.samsung.com/t5/promociones/storytime-de-como-samsung-no-me-dió-mi-premio-parte-...

[DRC13]

Hola Alamilla 👋🏻

¿Llenaste el formulario?

[Alamilla]

Si claro