Arquivos da pasta segura sumiram

[laurazimrn]

Salvei alguns arquivos na pasta segura, porem eles sumiram. Nao fiz backup nem nada.

É a segunda vez que isso ocorre. A primeira vez sumiu e depois de alguns dias voltaram para a pasta.

[Moderadora_Fernanda]

Opa! Como vai, laurazimrn? Conta aqui, você realizou alguma atualização e/ou restauração recentemente? 🙂

[laurazimrn]

naooo, nao realizei nenhuma atualização/restauração.

[LoreN7]

Aconteceu a mesma coisa comigo. Os arquivos recebidos sumiram. Consigo visualizar só o que foi feito com a minha câmera

[Members_ZKOJu4C]

Meus vídeos sumiram da pasta segura, percebi que estava com problemas desde quando não consegui mais tirar da pasta do whatsapp para ir para pasta segura, e agora simplesmente sumiram todos meus vídeos! Alguém pode me orientar no que fazer?