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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Atención remota excelente 😍

(Tema creado el: 07-01-2022 12:37 PM)
Altamirano31
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Galaxy S
Hace unos días actualice mi S21 ultra con el parche de seguridad de Junio .
Una vez instalada comencé a notar que el rendimiento de mi batería había caído considerablemente de 10 horas de pantalla , a tan sólo 6 horas. 
Entonces me puse en contacto con la asistencia remota que brinda Sansumg; 
Me brindaron asistencia remota y realizaron un diagnóstico donde reflejaba cual era la aplicacion que se encontrada drenando la batería de manera excesiva y que se había dañado durante la actualización.
Seguí las recomendaciones de desintalar la aplicación y volver a instalarla y listo PROBLEMA RESUELTO 🤗!!
La atención brindada fue de lo mejor 👌!!
Nuevamente 10 horas de pantalla 😍☺️


1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
SamsungLatin
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Galaxy S

¡Excelente noticia Altamirano31! 

Ver la solución en mensaje original publicado

16 Comentarios
SamMGerar04
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Galaxy S
Hola gustó en saludarte Altamirano31! 😊
Gracias por compartir con nosotros está excelente noticia. 👌

Nota: ¿Y cuál es la aplicación? 🤔🙄

Saludos,
Gerar04
Altamirano31
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Galaxy S
La aplicación que se daño durante la actualización fue : Google fotos.
Comenzó a sincronizar sin control y pasaba activa en segundo plano .
SamMGerar04
Expert Level 5
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Galaxy S
A ok perfecto 👌 gracias por responder 👍 😊
Altamirano31
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Galaxy S
Seguimos en contacto , amigo 🤗
Solución
SamsungLatin
Moderator
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Galaxy S

¡Excelente noticia Altamirano31! 

Donis
Expert Level 3
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Galaxy S
Excelente información, yo la verdad las apps que se sincronizan en segundo plano como lo es Google fotos la tengo desinstalada, ya que de momento a otro va a seguir dando problemas, que alegre que hayas encontrado el problema ahora bien que tips nos puedes dar para que nos dé esas 10 horas de pantalla por qué con mi s21 plus pero ni a las 5 horas le llego
Altamirano31
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Galaxy S
Con mucho gusto te comparto los tips.
Las principales funciones que hay que modificar se encuentran en :
1. Pantalla
2. Funciones avanzadas
3. Batería
Entra en esas opciones y realiza las configuraciones que se adapten a tu rutina ...
Mándame capturas de tus configuración y te digo cuales apagar y encender
Donis
Expert Level 3
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Galaxy S
Ahí te mandé las capturas Screenshot_20220701-152551_Device care_28912_1656710760.jpgScreenshot_20220701-152515_Settings_28910_1656710726.jpgScreenshot_20220701-152444_Settings_28908_1656710696.jpg
Altamirano31
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Galaxy S
Amigo !
Allí ye mando una parte de las configuraciones .
Son configuraciones básicas, pero funcionanScreenshot_20220701-153313_Device care_30110_1656711193.jpgScreenshot_20220701-153258_Device care_30108_1656711178.jpgScreenshot_20220701-153359_Settings_30112_1656711246.jpgScreenshot_20220701-153738_Settings_30114_1656711458.jpg