É simplesmente inacreditável o que a Samsung está fazendo com os usuários do Galaxy S23 Ultra! A gente paga uma fortuna, mais de 5 mil reais por um celular topo de linha, esperando o mínimo: ser tratado como prioridade. Certo? Errado! Enquanto vários outros países já estão recebendo a atualização da One UI 6.1.1, que deveria ser algo básico para quem tem um flagship, aqui ficamos para trás, aguardando. Tudo porque supostamente houve um bug no zoom da câmera. Ok, entendo que problemas acontecem, mas já corrigiram o bug, então por que a demora?
Pior ainda: seria muito mais justo liberar a atualização com o bug e deixar os usuários decidirem! Quem não quisesse lidar com isso, faria um downgrade ou esperaria por uma correção. Mas não, estamos aqui, com um aparelho que deveria ser o carro-chefe da Samsung, como se fosse de segunda categoria. Pagamos caro para ter o que há de melhor e, mesmo assim, somos os últimos a receber a atualização. Isso é um tapa na cara de quem investe tanto dinheiro num dispositivo esperando o melhor da marca.
O que é inaceitável é a completa falta de transparência e consideração. Como é possível que um dos aparelhos mais caros e avançados da Samsung, que deveria ser o primeiro a receber as novidades, está ficando para trás? Se o bug era tão problemático, por que não deram a opção para os usuários decidirem se queriam conviver com ele temporariamente? Liberassem a atualização, quem se incomodasse faria um downgrade ou esperaria a correção. Mas não, ficamos nessa espera interminável, enquanto quem pagou mais barato em aparelhos intermediários já está aproveitando a nova interface.
E como se não bastasse a bagunça da Samsung, ainda tem gente defendendo esse descaso, como se fosse aceitável. E o suporte da Samsung? A solução que eles oferecem é: "Faz a atualização pelo Smart Switch". Sério? Ou seja, eles não liberam a atualização como deveriam, mas jogam na nossa mão uma gambiarra para resolver o problema. A mensagem é clara: "Se vira aí, faz do jeito que der, depois a gente vê." Isso é inaceitável! O Smart Switch pode até funcionar, mas o que queremos é um serviço organizado, padronizado e eficiente para todos, não soluções improvisadas que só aumentam nossa insatisfação.
A gente paga caro por um celular topo de linha e, na hora da verdade, somos tratados como últimos na fila. Parece que a Samsung esquece que quem compra um Galaxy S23 Ultra está investindo não só em hardware de ponta, mas também em um pós-venda de qualidade e um suporte ágil. Se não conseguem garantir isso, que pelo menos deem transparência ao processo e parem de nos fazer de bobos.
É inacreditável a falta de consideração da Samsung com os usuários do Galaxy S23 Ultra. Além de não termos recebido a atualização da One UI 6.1.1, agora estamos sem o patch de segurança de setembro, o que nos deixa expostos a vulnerabilidades sérias no sistema. Pagamos um preço alto por um dispositivo topo de linha, esperando qualidade e atenção, mas estamos sendo negligenciados. Gosto da marca, mas não dá para aceitar esse tipo de descaso. Segurança é prioridade, e o mínimo que esperamos é respeito como consumidores.
Gosto muito do S23 Ultra, porém foi o último Samsung que adquirir, estamos em outubro , com o pach de segurança de agosto , celular atualizado para a one ui 6.1.1 porém com bug na câmera, sem nenhuma perspectiva de atualização e correção. #inaceitável
Não sei se perceberam mas pra mim o bug não foi só da câmera e sim da bateria tb . Além de acabar muito mais rápido ainda está esquentando o celular. Mesmo ele sendo otimizado
Temos que de garantir que não há nenhum problema com as configurações do seu aparelho, para isso siga os passos abaixo para otimizar o funcionamento do seu smartphone. 1- Otimizar o aparelho: Acesse configurações > Role até Cuidados com o dispositivo ou Assistência do aparelho > Toque em “Otimizar agora”; 2 - Verificar carregamento rápido: Configurações > Cuidados com o dispositivo ou Assistência do aparelho > Toque em bateria > Toque no menu Carregamento. Selecione um dos modos de carregamento, com base no tipo de carregamento do dispositivo. Para ativar qualquer um dos modos de carregamento, basta tocar no botão do lado direito.
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