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Atualização de Segurança Abril 2024 para S24 Ultra

(Tópico criado em: 04-13-2024 12:10 PM)
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Genumano
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Opções
Galaxy S

A última vez que possuí um aparelho Samsung foi o Galaxy S2, há mais de 10 anos. Depois me aventurei pela Motorola, Apple e Xiaomi.
Comprei o S24 Ultra no úlitmo mês de janeiro.
Em todos os aparelhos que tive nesse período, sempre recebi as atualizações (qualquer uma) assim que eram disponibilizadas. Inclusive recebi duas nesse S24 Ultra que tenho atualmente.
Mas infelizmente a atualização de segurança de abril, lançada no dia 26 de março úlitmo, não chegou para mim até hoje.
É normal esse atraso na Samsung atual? Há algum meio de baixar essa atualização e instalar manualmente?

15 Comentários
Viquitor22
Expert Level 5
Galaxy S
Estranho, acredito que já deveria ter chegado.
Viquitor22
Expert Level 5
Galaxy S
Chegou a tentar abrir um chamado no suporte da Samsung?
Genumano
Active Level 1
Galaxy S
Sim, pelo Twitter.
Me disseram para aguardar a próxima atualização. Achei absurda a resposta.
Genumano
Active Level 1
Galaxy S
Pra abrir chamado direto no suporte, como devo proceder?
Viquitor22
Expert Level 5
Galaxy S
Vixe, tenta abrir um chamado aqui na aba de suporte do Members para um especialista te ajudar
Genumano
Active Level 1
Galaxy S
No mesmo dia de sua resposta eu fiz o procedimento e enviei o problema ao suporte. Hoje chegou a resposta com 3 dicas que poderiam resolver. Logo na primeira já apareceu a atualização. Obrigado!
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Viquitor22
Expert Level 5
Galaxy S
Aewwwww!! Feliz que deu certo
wowzzy
Active Level 7
Galaxy S
Ué não é possível um trem desse. O meu uma semana de uso já tinha atualização
Genumano
Active Level 1
Galaxy S
Pois é. Logo que comprei, chegou atualização da One Ui 6.1. Pouco depois veio a atualização de segurança de março. Tudo no mesmo dia e lançamento. Essa de abril não veio nem cheiro.