Desde a última atualização de segurança, a antiga opção de "manter aberto" está indisponível. Não encontrei nenhuma nota da Samsung informando sobre a descontinuação dessa função. Alguém tem mais informações?
Primeiramente é necessário conectar o cabo USB-C no smartphone e conectar a outra ponta no notebook, PC, TV Box e etc. Só não pode ser no carregador, depois desligue o smartphone e aperte simultaneamente os botões aumentar volume + botão Power + botão Bixby, isso fará o smartphone entrar em modo recovery, lá você vai selecionar o opção Wipe cache partition e após o procedimento ser completado, selecione o opção Reboot System Now para ligar o smartphone novamente.
Vale ressaltar que nenhum dos seus dados será apagado, apenas o cache e é necessário tomar cuidado para não selecionar outra opções por acidente.
Para navegar pelo modo recovery é só utilizar as teclas de volume para ir para cima e para baixo e o botão Power para entrar/confirmar as opções.
Estranho, provavelmente alguma falha no seu dispositivo ao instalar a utilização ou talvez tenha algum aplicativo com essa opção ativa impedindo outros apps de ativar a opção, em todo caso o melhor seria esperar pela atualização de junho ou entrar em contato com o suporte técnico da Samsung para ver se eles tem uma solução.
