Audio bajo y distorsionado en whatsapp, telegram del Samsung Galaxy S21 FE

[Onlyhartt]

Buen dia!. Despues de 10 años, he vuelto a usar Samsung, y me llevo la sorpresa que el audio del parlante de llamadas se oye pésimo al usar whatsapp, telegram o cualquier app que permita la activación de ese parlante mediante el sensor de proximidad. Además de oírse muy bajo, se distorsiona el sonido, siendo las voces muy agudas y no se sienten para nada los graves.  Las llamadas comunes funcionan sin problema., pero al oír las notas de voz es horrible!. A alguien mas le pasa? no se si llevarlo a servicio técnico, ya hice todas las pruebas pertinentes, resetee el celular y sigue igual. Quedo atento a sus comentarios. 

[Maerodriguez]

Yo tengo el mismo y me anda perfecto .. es raro que solo sea para esas aplicaciones

[Onlyhartt]

Debe ser un defecto de software entonces. Si, justo pasa cuando se activa el sensor de proximidad para acercar al oído. He leído de varias personas en otros foros con el mismo error.

[Enio19]

¡Hola! te recomiendo llevarlo a verificar.

Te acerco la web con los recursos del servicio técnico de Samsung oficial.
https://www.samsung.com/ar/support/service-center/
Una vez ingresado a la web, seguí los pasos dependiendo el tipo de dispositivo el cual tenes con problemas.

¿estas fuera de garantía ya? Samsung también tiene la solución para vos.
https://www.samsung.com/ar/support/valorreparo/

Si tenes un dispositivo de la linea Z podes comunicarte aquí
https://www.samsung.com/ar/microsite/galaxy-premier-service/

Si te sirvió la respuesta márcala como solución así ayuda a otros y queda cerrado el hilo.

¿Te gustan las noticias? visita mi Blog en https://www.tecnoambassador.com/
Saludos
enio19 Ambassador en Samsung

[Onlyhartt]

Muchas gracias!! Lo haré, ya que aún está en garantía desde la tienda donde la compré y 1 año con Samsung.

[Enio19]

proba con esta app a ver si mejora.. tambien proba desactivando alguna mejora de audio como dolby

https://galaxystore.samsung.com/detail/com.samsung.android.soundassistant?langCd=es

[Onlyhartt]

Lo probé con todo y nada que se resuelve. Lo loco de todo esto es que solo sucede con WhatsApp, Telegram o cualquier otra que use el sensor de proximidad mediente notas de voz. Ahora en llamadas normales el audio suena perfecto.

[Maerodriguez]

Te fijaste que el parlante no esté tapado con alguna suciedad .. me paso con un s8 plus que tenia esos inconvenientes le introduje una aguja y lesnsaque unas pelusas. Al tenerlo en el bolsillo se suelen introducir

[Onlyhartt]

Es completamente nuevo, recién lo saqué de la caja, comencé a testear y me conseguí con ese detalle. 😭😭

[Maerodriguez]

Huuu que **bleep**... yo lo compre hace poco también venia de un s10 plus y la verdad que nunca tuve ese inconveniente... se escuchan bajos los audios que vos mandas o los que te mandan ?