Ayuda,actualización

[Vanuchi]

Hola a todos..

Desde el día 31 de octubre he notado que el celu me hace como cortes negros en la pantalla.. esa fue la última actualización.

Le está pasando a alguien más?

[Soy_Tony]

Hola @Vanuchi!

Te sucede todo el tiempo o cuando utilizas alguna app?

Si sucede todo el tiempo te recomendamos que puedas o bien restablecer de fábrica el celular (haciendo una copia de seguridad de tus archivos y datos antes) o acercarte a algún Service Center para que puedan chequear específicamente tu teléfono!

Ingresando a este link encontrarás el Samsung Service Center más cercano a tu domicilio: https://www.samsung.com/ar/samsung-experience-store/locations/ 

[Vanuchi]

No no lo hace todo el tiempo pero tengo miedo que se vuelva un problema constante...
Por el momento voy a probar con el reinicio de fábrica.
Gracias ! 💐

[Soy_Tony]

Antes del reinicio de fábrica, podés intentar lo siguiente:

• Ajustes > Aplicaciones > Android System WebView > Desinstalar actualización
• Ajustes > Aplicaciones > Mensajes > Avanzado > Desactivar Aparecer Encima 

[Vanuchi]

Pude hacer lo q dijiste y se solucionó el problema..mil gracias!!

[Soy_Tony]

Qué bueno!! 😊

[Vanuchi]

Genial,mil gracias!!