Alguien podria apoyarme para actualizar mi s10+ a la version android 12, One Ui 4, soy de mexico loncompre de 2da mano y lo utilizo con la compañia telcel ya probe y no me cae la actualizacion via OTA la ultima actializacion que tiene es del 2021 al parecer el problema es que el telefono es de EEUU,
Ya intente con smartswitch pero me aparece que ya esta actualizado, y un centro de atención de samsung me queda muy lejos pero en cuanto puedo tratare de ir
Ya que este modelo es extranjero, es probable que el dispositivo no pueda recibir actualizaciones en nuestra región.
Sin embargo, a continuación te brindaremos algunas instrucciones como alternativa para solucionar la situación.
• Verifica si hay actualizaciones pendientes desde el sistema, para ello ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi. Si hay una actualización pendiente solo es necesario instalar, recomendamos cerrar cualquier proceso o aplicación en ejecución, además de tener más de 50% de batería.
• Si no hay actualizaciones pendientes puedes hacer la comprobación mediante Smart Switch, solo instala la aplicación en una PC o Mac, luego conecta el Galaxy mediante el cable USB al ordenador, ejecuta Smart Switch y verifica si hay una actualización pendiente de instalación.
• Si no se encontraron actualizaciones pendientes desde el Galaxy y Smart Switch, por favor comunícate con Servicio al Cliente Samsung del país de origen del dispositivo.
