Ayuda Carga Rápida

[Marcelox1289]

Hola, tengo un S10+ hace unos 6 meses y hace unos días mi teléfono no reconoce la carga rápida y solo la carga lenta. Probé el cargador en un S8 y si funciona la carga rápida sin embargo mi teléfono no. Alguien tiene o sabe alguna solución?. 

[Anonymous]

Buen día, S8 y S10+ poseen la misma carga rápida de 15W por lo que debería de funcionar en ambos el mismo cargador.

Lamentablemente en las cargas rapidas, inalambricas rapidas y super rapida... poco puedes hacer, unicamente puedes desactivar y activar.

Como prueba extrema... podrias respaldar la informacion y reestablecer el sistema para ver si se soluciona con eso.

[qgwvuk96sj]

Hola   Marcelox1289

De acuerdo al inconveniente que presenta, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

¡Saludos!