Intenta forzar un reinicio, oprimiendo al mismo tiempo los botones volumen bajó y el encendido por 10 segundos.
también puedes con un cepillo o con un hisopo y alcohol isopropilico limpiarle muy cuidadosamente la entrada del móvil y la de tu cargador con móvil apagado. saludos ✌️
si mi comentario te ayudo puedes marcar en los 3 puntitos cómo tema resuelto ✌️😀✅
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Por ahora solo algunas de nuestras Samsung Experience Store se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
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