Ayuda mis sensores no funcionan

[Samsung_f7uXbEe]

Compre un Samsung Galaxy S7 en tienda Movistar como equipo "Seminuevo" y revisandolo de arriba a abajo encontre este problema, mis sensores no funcionan, probe con formatear mi equipo celular pero no funciono, saben alguna forma de arreglar este problema ¿?

[Bicktor]

Aplica garantía, dan 3 meses por los seminuevos.

En que aplicaciones te diste cuenta que no funcionaban los sensores?

[Samsung_f7uXbEe]

Bueno no funciona en ninguna app lo de que rote el telefono aunque la tenga activada y no te que el de proximidad no funcionaba porque cuando acerque la oreja a un audio de wsp no hizo lo que normalmente hacen que es apagar la pantalla y reproducir audio por el altavoz de llamadas.

[SamsungChile]

Hola,

Gracias por participar en nuestra comunidad.

Saludos

[qgwvuk96sj]

Hola.

Lamentamos el inconveniente que tienes, recomendamos que puedas tomar contacto con nuestro soporte tanto chat online o contact center, para que pueda ver opciones de poder revisar el equipo de modo presencial.

Nuestros canales de atención son los siguientes:

LiveChat:

http://livechat.support.samsung.com/CUSTOMER/CL

Contact Center Samsung Electronics Chile

Llame sin costo desde red fija al 800 726 7864

Y desde móviles al 02 2482 8200 (Costo SLM)

En Bolivia contáctenos al 800 10 72 60

¡Saludos!

[クロオカミ]

Por lo que veo, puede que ningún sensor esté en buen estado, ya que ni en el atajo de testeo Android recibe nula información de estos. Haz efectiva tu garantía o acude a servicio técnico.

[SamsungChile]

Hola,

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Saludos