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! Ayuda! Pedi a samsung que vengar por mi cel

(Tema creado el: 06-17-2024 12:51 AM)
132 Visitas
ocklajoma
Active Level 4
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Galaxy S
 Hola necesito que me asesoren me contacte con samsung para que vengan por mi teléfono para reparación pero tengo dudas al momento de mandarlo tengo que ponerlo en una caja con burbujas o se lo doy así sin caja y nada al conductor según esto vendrá alguien de DHL y también no me dieron la dirección de donde mandarlo o el conductor ya sabe a donde llevarlo? el servicio de samsung se llama door to door ahí me pidieron información de mi localidad y todo eso
3 Comentarios
rulomm
Active Level 9
Galaxy S
No tengo la certeza de el procedimiento pero me imagino que es igual que cuando vas a la sucursal, ellos te proporcionan el embalaje para tu teléfono y la etiqueta no se si te la hicieron llegar a ti ahí ya vienen los datos de a donde se dirige así que tu tranqui
ocklajoma
Active Level 4
Galaxy S
Me contacte con un asesor de samsung y me dicen que el centó de servicio se comunica con DHL y ahí mismo le pasan todos los datos ya nomas yo me encargo de empaquetar el teléfono ya me quedo un poco más tranquilo gracias
JC
Moderator
Moderator
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Galaxy S

Hola, ocklajoma 🙂

 

Nos alegra saber que nuestro asesor Samsung te brindó la asistencia necesaria.

Si necesitas más ayuda, por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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