Ayuda POP UP Chip Claro S20 fe 5g

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Buenas tardes comunidad, quería consultar si alguno sabe como desactivar el pop up que dejo en imagen?

Ya intente desde la app Chip Claro pero nada, aparece a cada rato, y si mi señora no lo cancela le drena la batería y recalienta. Ayudaaaaa!!!!

Actualización: 

Les comento que después de pasear por 2 tiendas claro para pedir ayuda, y obtener respuestas como "es un problema de software, llévalo a Samsung" o "puede ser un virus", cosas que realmente me parecian ilógicas ya que es un servicio de sim, pedimos el cambio de chip y santo remedio.... No volvió a salir esa molesta notificacion

Saludos y gracias a los que se tomaron un tiempo para intentar ayudar!

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SOLUCION: si me base en otro mensaje de este foro, es cierto tengo un Samsung A34 en Configuracion > Notificaciones > Estilo de notificacion emergente > Resumen, de ahi en Aplicaciones que aparecen breves destildar todas sobre todo claro, de paso revien todas las opciones dentro de Notificaciones hay muchas muy interesante que cambiar para sus telefonos, pero esta #$"# de claro casi me hace explotar la almuada, una noche siento la almuada caliente a mas no poder, mi telefon habia quedado prendido y no se podia tocar de lo caliente que estaba, y este mensaje lo habia activado, hdp, pero bueno por fin esa es la solucion,