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Tema original:

Ayuda porfavor (se cancela banda, el problema es android 11)

(Tema creado el: 02-07-2021 10:57 PM)
chatofortus
Active Level 6
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Galaxy S
Desde hace un tiempo cuando abro la carpeta de archivos "android/data" no me aparece nada, estaba pensando si talvez se tratará de un cambio de la versión de android 11 pero creo que esto me esta pasando desde antes, alguien que me ayude a solucionarlo o que me pueda dar una explicación? Gracias :')
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2 Comentarios
Anonymous
No aplicable
Galaxy S

Asi es amiko. Es problema derivado de Android 11 y el Scoped Storage.

SamsungMembers
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Opciones
Galaxy S

¡Hola chatofortus!

 

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!

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