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el 08-07-2024 08:43 PM
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el 08-07-2024 08:50 PM
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el 08-08-2024 06:48 AM
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el 08-08-2024 03:43 PM
Galaxy SHola @ agosscuello! 👋 cómo estás?
En base a lo que estás comentando, voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Customer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle! 🔎
Saludos!😊
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el 08-08-2024 04:37 PM
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el 08-08-2024 05:35 PM
Galaxy SHola! Es necesario el reconocimiento de huella digital para el uso de todas las funciones de Samsung Pass. El reconocimiento facial se puede activar desde la configuración de Samsung Pass > tres puntos > Ajustes > Rostro, pero solo te permite utilizar la opción de autocompletar datos en algunas aplicaciones que lo admitan, y no permite ingresar a la propia app Samsung Pass (solo con huella se puede acceder a Samsung Pass).
Respecto al lector de huellas, podés activar la sensibilidad táctil desde Ajustes > Pantalla > Sensibilidad táctil, probar con otro tipo de protector de pantalla, o usarlo sin protector para no interferir con el funcionamiento del lector.
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el 08-08-2024 06:38 PM
Galaxy SRespecto a tu problema con el vidrio que le pusiste, probá lo siguiente: borra la huella e intenta agregarla nuevamente, a ver si te la toma. Si no tenes suerte ,fíjate de activar la sensibilidad extra en la pantalla...
Personalmente te comento que tengo un A55 que tiene sensor óptico, tengo un vidrio templado y para mí sorpresa anda perfectamente bien el lector de huellas...