cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

Ayuda Samsung S23 Ultra

(Tema creado el: 07-19-2024 08:56 PM)
30 Visitas
YaniGcia
Beginner Level 4
Opciones
Galaxy S
Hola alguien que me pueda ayudar por favor tengo el siguiente problema 🥺 :
Cuando escucho un audio ĺargo en WhatsApp y lo pongo en mi oreja este se pausa a los 20 segundos y se sale al perfil del chat y hasta las opciones del contacto y antes no hacía eso solo puedo escucharlos con el altavoz o audifonos hasta el final y a veces eso no es lo que quiero, incluso se marca una llamada mientras se sigue en la oreja y es frustrante estar teniendo que reproducir el audio donde se quedó en lugar de que se escuche hasta el final, alguien que me diga si le pasa lo mismo y si se puede arreglar antes de este equipo tenia un S9+ y no tenía ese problema y este S23 Ultra desde que lo compre batallo con eso, es kuy molesto que de repente se escuche el tono de timbre de una llamada que se hace solo y en lugar de terminar el audio. 

Ayuda por favor 🙏 
0 kudos
2 Comentarios
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

Hola, YaniGcia 🙂

 

Te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación.
 
 
Verifica que la aplicación esté actualizada, para ello ingresa a Google play Store y revisa.
Si hay actualización disponible, sólo instala y comprueba el funcionamiento.
 
 
Si persiste el síntoma después de la actualización, requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, por favor envía un informe de error de la siguiente forma:
 
Por favor reproduce el error o espera a que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe el inconveniente > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
 
Una vez que el área reciba el informe, se analizará la información para poder brindarte una solución.
 
 
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
 
 
¡Saludos!
piensa
Active Level 8
Galaxy S
Regresa tus Buds 3 Pro. Tienen problemas de calidad y Samsung ya está ndiendotiendo los "recalls" en diversos mercados...
0 kudos