Ayuda!!! Vibración bloqueado

[Luis02m]

Hola! Desde hoy, cada vez que se bloquea el celular, mas bien, se apaga la pantalla (pq estando bloqueado y activo la pantalla pero sin desbloquear me pasa lo mismo) el celular vibra a los 5 segundos de que la pantalla se apaga!! Es muy molesto! Además q debe consumir bateria vibrar cada vez q se apaga.. q puede ser? Hace la vibración similar a cuando no te detecta el rostro en el desbloqueo facial, pero yo no lo tengo activado, solo la huella. 

[rosachina]

Hola, me pasa algo similar, pero no sé si está congelado o alguna tercera aplicación interrumpe. La cosa que se reinicia cuando quise entrar a YouTube, ya es la cuarta vez que pasa o en la misma madrugada vuelve reiniciarse solo estando en modo dormir. 😕

[Soy_Brit]

Hola @Luis02m! cómo estás? 👋🏼
Voy a derivar tu consulta al área correspondiente para que un especialista de Customer Service pueda ayudarte.
Te estará respondiendo por este mismo medio!
Por otro lado, también podés reestablecer de fábrica tu dispositivo para poder borrar cualquier tipo de error

Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica

Antes de restablecerlo, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos

Podés descargarlo desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/
Saludos

[Nicolas_Garcia]

Hola! Vemos que te estuvieron ayudando. En caso que persista con el incoveniente, te recomendamos acercarte a uno de nuestros Stores para que lo revisen. Vas a encontrar los Stores con soporte técnico más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.