Ayuda

[ERRE13]

Se cayó mi celular y al principio funcionaba todo bien, después le salió una franja blanca/verde hasta abajo, a la mañana siguiente le salían franjas verdes en toda la pantalla y ahora se queda negra toda la pantalla cuando se bloquea y no se ve nada. Mi dispositivo es un galaxy s10 plus. ¿Qué procede? 

Adjunto evidencia. 

[DRC13]

Llevarlo con Samsung

[ERRE13]

En dónde vivo no hay un centro samsung :(

[Waperrys]

En un centro de atención de telcel . Ay tambien te dan soporte y con piezas originales. Ya q ellos lo mandas a samsung

[GranadosF]

Entra a la página de samsung para revisar una tienda oficial cerca y/o ponerte en contacto por teléfono (8007267864).

[asthro]

Se dañó la pantalla hay que cambiarla

[Alias99]

Suena a que es hora de ir por el a21s ultra 🙃

[SamsungMembers]

¡Hola ERRE13!

Será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

[chamoypikin]

Se me cayo mi s10+ se quebró la pantalla ayuda