A alguien que tenga un S20+, dígame es normal que se le trabe, a mi se me traba en algunas ocasiones, e incluso a veces lo desbloqueo y se vuelve a bloquear como si se reiniciará.
Ya lo restableci de fabrica por que pensé que podía ser una app y me pasa lo mismo.
A mi me sucede pero mi dispositivo es un galaxy A10 Me parece raro que un celular gama alta tenga esos problemas. Pero quizá sea el procesador exynos, y como dices que ya restableciste y no mejora y sigue igual pues posiblemente sea los pequeños errores de fábrica. Podrías acudir a un centro de SAMSUNG para revisión. Y hacer válida la garantía en caso de que aún la tengas
si es raro en un celular de gama alta, yo creo que puede ser por el procesador, ya hable al centro de atención Samsung y me van a hacer valida la garantía ya que tengo con el celular menos de 30 dias
Lo deberías llevar a revisión o incluso conectarlo a la PC por smartswitch y viene un apartado de reparar software o algo así 🤔 tal vez sea algún error y ahí lo puedes reparar cargando de nuevo ... o llévalo a Samsung store puedes hacer una cita aquí mismo en Members en el apartado de ayuda...
a mi me pasaba con mi galaxy note 10 antes de alguna actualización, al encontrar la actualización y ya que se actualiza dejo de hacer eso, espero pueda ser tu caso y lo actualices.
Te comparto algunas instrucciones para evitar ralentizaciones, haz lo siguiente: • Ingresa a Ajustes > Administración General > Restablecer > Reinicio automático y desactiva. • Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran. • Optimiza el consumo usando el menú Cuidado del dispositivo. Sólo ingresa a Ajustes > Cuidado del dispositivo > Optimizar ahora. • Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas. • Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso, ya que cada aplicación usa recursos del sistema. • Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices, de esta forma mantendrás libre la memoria. • Desactiva las llamadas VoLTE si no las requieres, para ello ingresa a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Llamadas VoLTE. • Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi. • Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando, estas funciones consumen un porcentaje importante de batería, y si trabajan de forma simultánea pueden ralentizar el sistema.
Si la situación persiste será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles inconvenientes con origen en el sistema.
Si persiste el síntoma por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado.
Por ahora todos los Samsung Experience Store se encuentran cerrados pero nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
