Ayuda

[Samsung_nqPCUJ4]

 

Problemas con camara frontal saca fotos realmente malas de noche incluido en el modo noche  la primera normal la segunda  modo noche  y los videos es lo mismo 

 

[Samsung_nqPCUJ4]

No       de dia no hay problema

[Samsung_nqPCUJ4]

Tenia un protector se lo retire y continua igual

[7798351]

no estará sucia la cámara?

[Samsung_nqPCUJ4]

 esta esta tomada con luz normal  ( promedio )

[Tatus1606]

proba, lo siguiente.
entra a la camara frontal, vas a ajustes, por lo general esta arriba a la izquierda, vas a ver todos los ajustes de la camara busca donde dice tono de selfies y fíjate ajustándolo en cualquiera de las 3 opciones que te da, para ver si cambia en algo la imagen.

[Samsung_nqPCUJ4]

tambien la habia probado en los 3 tonos y sigue igual lo raro es solo de  noche o con poca luz 

[Samsung_nqPCUJ4]

Sinceramente he provado todas las opciones de configuracion  para ver si mejora  pero nada lo unico que me queda es acudir a servicio tecnico 😔

[Tatus1606]

desde que lo compraste hace eso la camara ??

[Groucho]

hola.
si la foto fue tomada con poca luz, la calidad se pierde ya que el teléfono automáticamente trata de elevar algunos niveles como de exposición y apertura.
prueba prendiendo luces, usando flash, o alterando manualmente las configuraciones en "foto profesional"
si te sirvió, dejanos saber marcando como solución el comentario.
saludos

[Soy_Tony]

Hola! Hemos analizado las imagenes y las mismas en modo noche no presentan una calidad de imagen que denote alguna anomalía en el lente. El ruido que se visualiza en la imagen se debe a la configuración del modo noche la cual para poder mantener cierto nivel de nitidez sobre la imagen eleva algunos parámetros de la cámara para poder obtener una imagen clara en ambientes con poca o baja luminosidad, estas modificaciones puede generar una diferencia con una imagen tomada con buenos niveles de luz.

En el caso de que desees capturar imagenes en buena calidad en ambientes que no poseen buena luminosidad, te sugerimos hacer uso del Flash de la Camara, por favor.