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Ayuda!!

(Tema creado el: 11-02-2021 12:15 PM)
335 Visitas
JRaroll
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
Hola, me empezó a aparecer esta alerta, alguien sabrá a qué se debe?, gracias.
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3 Comentarios
Waperrys
Expert Level 5
Galaxy S
Es una app que viene preistalada en tu movil. Lo recomendable ws es darle ein información de app y tratar de forzar la detección, borrar cache y datos. Si mi comentario te sirvió puedes darle alos 3 puntitos y aceptar solucion
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Ismaarc
Active Level 6
Galaxy S
Es un aplicativo de Telcel para el tema de bloqueo por financiamiento.
Dale cerrar app, al ser un aplicativo instalado en sistema no se puede borrar.
0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola, JRaroll!

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.
 
Cuando se presente el inconveniente ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
 
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
 
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
 
¡Saludos!
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