cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

Ayuda.

(Tema creado el: 04-27-2023 01:05 PM)
127 Visitas
yusmarsan89
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
Hola. Quisiera eliminar la notificación de carpeta segura Samsung. No me da la opción de restaurar contraseña...
6 Comentarios
Guille_ARG
Expert Level 5
Galaxy S
Google, hay varios artículos
0 kudos
Soy_Tony
Community Manager
Opciones
Galaxy S

Hola @yusmarsan89 👋 cómo estás?

En base a lo que comentas, voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Costumer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle!

 Saludos 🖖

0 kudos
Nicolas_Garcia
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

Hola! No tenés acceso a la Carpeta Segura? 

0 kudos
yusmarsan89
Active Level 1
Galaxy S
Hola, no...
0 kudos
Nicolas_Garcia
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

Hola! Tendrías que restaurar a valores de fábrica el celular; si no tenés acceso a la Carpeta Segura no es posible modificar nada de la misma. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos (los del celular; los datos dentro de Carpeta Segura no se pueden acceder). Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

yusmarsan89
Active Level 1
Galaxy S
Gracias, nadie me había dado solución
0 kudos