Hola! Tendrías que restaurar a valores de fábrica el celular; si no tenés acceso a la Carpeta Segura no es posible modificar nada de la misma. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica. Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos (los del celular; los datos dentro de Carpeta Segura no se pueden acceder). Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/
