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AYUDA

(Tema creado el: 04-10-2020 12:25 PM)
407 Visitas
DylanM
Active Level 2
Opciones
Galaxy S
Como pongo el modo de grabar pantalla en el Samsungs10+ ,esque no me aparece el icono de grabar pantalla 
10 Comentarios
PLR29
Active Level 6
Galaxy S
mmm yo utilizo esa funcion sin problemas... no te aparece en los ajustes?
0 kudos
Galaxy S
desliza la barra de notificaciónes y dale en los 3 puntitos y el la opción orden de los botones talvez esté ahí...
Galaxy S
Cuál Android tiene? el 9 o el 10?
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DylanM
Active Level 2
Galaxy S
El 10
Galaxy S
Tal vez esta oculto haz lo q dice noe777
Galaxy S
0 kudos
DylanM
Active Level 2
Galaxy S
ya
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SamsungMembers
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Opciones
Galaxy S

¡Hola DylanM!

 

Sugerimos mantener el dispositivo actualizado con el último parche de seguridad. Para comprobar por favor ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

 

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

 

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

 

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