Ayudaaaa

[SwiftyTheFox]

Bueno, necesito una pequeña ayuda para saber si le paso algo a mi camara ya que le tome esta foto 

Me da miedo de que le pase algo a mi sensor ya que la uso mas que a diario

Ayuda...

[SamsungMembers]

¡Hola, SwiftyTheFox!

Si tomamos una fotografía directamente a una lámpara o foco es normal que se vean los reflejos de la luz. 

Te sugerimos mantener limpia la lente, normalmente puede ensuciarse por polvo o grasa, lo cual afecta directamente la calidad de la foto.

Puedes usar una franela para anteojos, no uses materiales fibrosos, ya que pueden rayar el cristal protector.

Si persiste el inconveniente, por favor ingresa a Cámara > Ajustes > Restablecer ajustes.

Después  ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.

Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.

Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung, para que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!