Olá, pessoal. Assinei um plano do OneDrive para fazer backup das fotos da minha galeria, porém selecionei 42 álbuns e a sincronização não está funcionando. Tentei sincronizar manualmente, mas o processo para e não continua. O que posso fazer?
Aqui estão algumas soluções para o problema de sincronização da Galeria com o OneDrive, considerando que você selecionou 42 álbuns e a sincronização parou após sincronizar apenas algumas fotos:
Verifique o espaço de armazenamento do OneDrive: O OneDrive pode ter parado de sincronizar porque o espaço de armazenamento disponível está cheio. Exclua arquivos desnecessários no OneDrive para liberar espaço.
Verifique a conexão com a internet: Certifique-se de que seu dispositivo Samsung esteja conectado à internet e tenha uma conexão estável. A sincronização requer uma conexão ativa.
Verifique as configurações de sincronização: Acesse as configurações do aplicativo Galeria e do Samsung Cloud para garantir que a sincronização com o OneDrive esteja ativada e configurada corretamente. Verifique se você selecionou os álbuns corretos para sincronizar. Pode ser necessário selecionar os álbuns individualmente, ao invés de selecionar todos de uma vez.
Reinicie o dispositivo e o aplicativo: Reinicie seu dispositivo Samsung e o aplicativo OneDrive. Às vezes, um simples reinício resolve problemas temporários de sincronização.
Verifique a conta Microsoft: Certifique-se de que sua conta Microsoft esteja configurada corretamente e que a senha esteja correta. Se você alterou recentemente sua senha, pode ser necessário fazer login novamente no OneDrive no seu dispositivo Samsung.
Desative e reative a sincronização: Desative a sincronização da Galeria com o OneDrive nas configurações do aplicativo Galeria ou Samsung Cloud, aguarde alguns minutos e, em seguida, reative-a.
Sincronize manualmente álbum por álbum: Tente sincronizar os álbuns individualmente, ao invés de todos de uma vez. Isso pode ajudar a identificar qual álbum está causando o problema.
Verifique se há atualizações: Certifique-se de que o aplicativo Galeria, o Samsung Cloud e o aplicativo OneDrive estejam atualizados para as versões mais recentes. Atualizações de software frequentemente incluem correções de bugs que podem resolver problemas de sincronização.
Contate o suporte da Microsoft: Se o problema persistir, entre em contato com o suporte do OneDrive da Microsoft para obter assistência adicional. Eles podem ajudar a diagnosticar problemas específicos com sua conta ou com o serviço OneDrive.
