El altavoz superior de mi galaxy s9 suena muy bajito. Ya revisé que el volumen durante las llamadas este al 100%. Probe cambiando el balance de audio hacia la izquierda para que solo sonora el altavoz superior al reproducir una canción y se escucha bien; por lo que creo que es un problema de la aplicación de "Telefono". Como sea limpie con un poco de alcohol isopropilico la bocina (manteniendo la pantalla hacia abajo para evitar que entre la suciedad al interior de la bocina). En estos foros leí que con un cepillo de dientes, pero no lo he hecho.
Pido por favor a samsung una actualización de la aplicación de teléfono para los galaxy s9, ya que parece que es un problema de software.
Permítenos brindarte algunas instrucciones para solucionar la situación.
Es necesario realizar una verificación del funcionamiento del altavoz, por favor ingresa a Samsung Members > Verificaciones Interactivas > Altavoz > Verifica.
Si durante la prueba de audio no se detectan inconvenientes, será necesario eliminar aplicaciones que modifiquen el audio, tales como ecualizadores, identificadores de llamadas, reproductores, etc.
Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes. Por último verifica que la situación se haya resuelto.
Si durante la prueba de audio notas inconsistencias con el sonido, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
