Es más que todo una consulta ya que, tanto en la oficina como en mi casa actualizamos tecnología pero, en ninguno de los dispositivos samsung s22 ultra ni s24 ultra logro ver la banda 6GHz, esta bloqueado regionalmente?
En hotspot tampoco veo la posibilidad de desplegar en esta banda en el s24 ultra a pesar de que en varios videos de distintas regiones se ve la opción en configuración.
Hola, red de 6GHz solo esta disponible para WiFi. De red de datos en el mundo sigue en pruebas solo China ya la quiere implementar pero al ser unas frecuencias tan altas existe el riesgo de afectar la salud del humano. Por lo que solo se esta perfeccionando el 5G y el 6G se esta solo realizando de investigación. Saludos
El ap en cuestion es un Ubiquiti unifi 7 pro max, el espectro de la 6GHz lo muestra vacío, el tema es que no se conecta a esa banda, llega hasta la 5 GHz, incluso usa el estándar wifi 7, pero no la ve ni cuando la separo solo con un ssid diferente.🤔
Es un placer atender tu solicitud y que compartas tus experiencias con #SamsungMembers.
En respuesta a tu solicitud te invitamos a que realices los siguientes pasos para brindarte una posible solución a tu inconveniente.
1. Para activar la conexión wifi por favor ingresa Menú / Aplicaciones → Ajustes → Conexiones → Wifi → Desliza el interruptor frente a la opción wifi para activar → Selecciona la red a la cual te desea conectar, de no permitir la conexión validar con otra red. 2. Si a un no te permite la conexión wifi, se recomienda restablecer ajustes de red para corregir cualquier fallo, por favor ingresa en ajustes → Administración general → Restablecer ajustes de red, luego de este proceso prueba la conexión wifi nuevamente.
3. Si continúa el inconveniente en el wifi se procede a realizar el ingreso a la función de modo seguro para corregir cualquier inconveniente del sistema:
→ Mantén presionada la tecla de bajar el volumen y la tecla lateral → Selecciona apagar → Después de que la pantalla se apague, mantén presionada la tecla de bajar el volumen y la tecla lateral al mismo tiempo, una vez que aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, suelta la tecla lateral mientras mantienes presionada la tecla de bajar el volumen cuando aparezca, (Modo seguro), en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelta la tecla, luego revisa el funcionamiento, para salir del modo seguro debes apagar el dispositivo.
4. Para comprobar si se trata de un problema relacionado con el software, vamos a realizar un reinicio forzoso → Vas a presionar la tecla de bajar volumen (-) y la tecla de apagado o bloque por 10 segundos al mismo tiempo sin soltarlas para efectuar este reinicio, luego revisa el funcionamiento del dispositivo.
5. Si la anomalía persiste ingresa mediante Ajustes → Administración general → Restablecer → Restablecer ajustes → Selecciona restablecer ajustes nuevamente, con este proceso el celular se reinicia, (esto no elimina tu información) y prueba nuevamente.
6. Si después de los procesos anteriores persiste, ingresa a la aplicación Samsung Members y registremos un informe de error oprimiendo en el icono de (Ayuda) en la parte inferior derecha de la pantalla, posterior a esto ingresa en informes de errores, desde este momento el dispositivo iniciara a grabar los registros de uso.
Nota: por favor no cierres la aplicación durante este proceso, ya que al realizarlo no se grabara el registro de errores que necesitamos para revisar que está sucediendo en el dispositivo. Por favor intenta reproducir la falla en el dispositivo de esta manera quedará registrado el error y podremos examinarlo.
Una vez presente la situación con la aplicación tomando el registro ingresemos nuevamente en la aplicación Samsung Members y seleccionemos la categoría por la cual presentamos el inconveniente con el producto y selecciona la Frecuencia, importante adjuntar capturas de pantalla o videos, seleccionando el icono del “clip” (Adjuntar archivos) en la parte superior derecha.
En la parte inferior debe estar marcado donde indica “enviar datos de registro del sistema” y para finalizar enviamos el reporte con el icono de enviar (icono del avión de papel) en la esquina superior derecha.
Si tienes cualquier duda o sugerencia adicional, te invitamos a visitar la opción Servicio en línea en nuestra página Web, donde puedes registrar tus productos Samsung, acceder con un solo clic a nuestros canales 24 horas y tener herramientas de autogestión para lo que necesites a través de https://www.samsung.com/co/support/your-service/main”, o puedes comunicarte con nuestras líneas de atención nacional: 01 8000 112 112, en Bogotá: 600 12 72, desde su celular: #726 o ingresando desde el siguiente enlace web: http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CO
Hola, realice los puntos 1 al 5, no vio la red wifi de 6GHz Y la que red wifi qué comparte las 3 bandas solo llego hasta la 5GHz, adicionalmente, al restablecer los datos de configuración de red se desconecto el watch y al tratar de volver a conectarlo, toco restablecer el reloj ya que wearable se quedaba en la parte de sincronizacion.
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Si después de los procesos anteriores persiste, ingresa a la aplicación Samsung Members y registremos un informe de error oprimiendo en el icono de (Ayuda) en la parte inferior derecha de la pantalla, posterior a esto ingresa en informes de errores, desde este momento el dispositivo iniciara a grabar los registros de uso.
Nota: por favor no cierres la aplicación durante este proceso, ya que al realizarlo no se grabara el registro de errores que necesitamos para revisar que está sucediendo en el dispositivo. Por favor intenta reproducir la falla en el dispositivo de esta manera quedará registrado el error y podremos examinarlo.
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