Entendemos. Si esto comenzó luego de alguna modificación o actualización de sistema te recomendamos hacer un restablecimiento para poder descartar inconvenientes de sistema. Siempre se recomienda luego de éstas para que todas las funciones puedan asentarse correctamente.
Podés hacer una copia de seguridad de la info. con el programa Smart Switch en una PC: samsung.com/global/download/smartswitchwin/
Una vez hecho lo podés restablecer desde Ajustes - Copia de seguridad y restablecimiento - Restablecer. Y por último podés restaurar la copia de seguridad nuevamente con Smart Switch. Luego de esto probá el comportamiento del equipo por favor.
Hola. Luego de hacer todo lo sugerido, se restableció el contenido edge. Pero después de tanto indagar, descubri que lo que quito el contenido edge, fue haber activado el modo fácil. Me hubiera ahorrado todo lo que hice, haciendo copia y restablecer el equipo. solo con decir revisen, modo fácil. Para apoyo a quien le ocurra igual. Gracias por el apoyo.
Entendemos lo que nos comentas. En este caso según nos indicas se debía a un tema de configuración simplemente. Nos alegra se haya podido solucionar.
Cualquier cosa nos escribís!
Te pedimos que de ser posible ingreses al siguiente link docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdy6g3cm4-2WMF_SmBRmxKcLFNUUQIuuojNNddfGuxbeak1xw/viewform para poder evaluar la atención que te dimos o hacer alguna sugerencia para poder mejorar nuestro servicio. Muchas gracias!
