JosueV
Beginner Level 5
Mi teléfono se acaba de actualizar a Android 10, es un Galaxy S10, pero parece que la batería empeoró en lugar de haber mejorado, a alguien también le pasa? 🙁
4 Comentarios
Anny88
Active Level 4
A mi me pasaba lo mismo, le hice hard reset desde recovery y como nuevo... Saludos!!
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GoThEmMsItO
Expert Level 1
A mí me pasó igual, aunque supongo que ha de ser por algunas aplicaciones no muy bien optimizadas
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SamsungMembers
Community Manager

¡Hola JosueV!

 

Por favor requerimos de tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

Reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members → Ayuda → Enviar opinión → Informes de error → Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla → Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos. 

 

¡Saludos!

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hola,

ya he hecho esos pasos pero aún no he recibido respuesta, enviaré otro.
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