Buenos días Members, hoy vengo a pedir sugerencias o que me platiquen que han hecho si han tenido un caso similar.
He sido usuario de dispositivos Samsung desde siempre, usualmente de la gama media, línea A, sin embargo, en 2024 me animé a comprar el Galaxy S24 Ultra pensando en que me duraría muchos años por ser gama alta. Ahora, a finales de 2023 noté que a mi entonces Galaxy A72 se le comenzó a hinchar la pila a pesar de cuidarlo lo mejor que podía, lo desconectaba de la corriente al 95%, lo conectaba al 20%, no lo usaba mientras cargaba y siempre usaba el cargador original que venía en su caja, pero como lo habia comprado del mercado gris asumí que por las diferencias en voltajes y esas cosas había sucedido lo de la inflamación de la batería.
Hace unas semanas comencé a notar que a mi S24 Ultra comenzó a levantarse su tapa trasera del lado izquierdo, aunque es poco ya se siente el borde cuando lo tomas por ese lado, a pesar de comprarlo en la tienda oficial, usar cargador original y tener los mismos cuidados que con el A72 y tan solo ha pasado un año y ocho meses, aproximadamente. Me causa cierto conflicto porque muchos otros usuarios tratan a sus dispositivos con mucha rudeza y no tienen problemas, bueno, como sea ya me pasó.
Vienen las preguntas, ¿ustedes han cambiado sus baterías? ¿Qué tal los costos y tiempos? ¿Han usado Galaxy Canje con algun dispositivo que haya estado en una situación similar? en caso afirmativo ¿Se reduce la valuación del dispositivo en gran medida?
Yo tuve un A72 y tuve el mismo problema, incluso tuve que esperar 2 años sin teléfono porque, al hincharse, se rompió la pantalla y era absolutamente costoso. Actualmente, yo tengo el S24 FE, pero te puedo decir que tal vez tu S24 Ultra ha de tener un defecto desde la fábrica.
Podrías hacer válida la garantía, si es que la tienes todavía y solucionar tu problema
Jeje creo que la garantía venció ya hace mucho, estuve revisando los costos en la página oficial y no parece costoso, solo espero que no eleven el precio en un centro de atención a clientes 🥹
Aveces suele suceder que las baterias debido a las diferentes condiciones de clima se "degraden " por asi decirlo, me ha pasado que por mas cuidado las co diciones luego son factor, sumando a que puede que la bateria hay sido por asi decirlo defectuosa, mi sugerencia es que puedes acercarte a un centro samsung y ver que solicion te dan
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