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Batería portátil

(Tema creado el: 02-18-2025 05:31 PM)
312 Visitas
Lucila23
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
Hola ! Alguien tuvo problemas con la batería portátil que venía de regalo con el S25 ultra. 
Particularmente no carga, saben si se puede reclamar ?
8 Comentarios
DexTer78
Active Level 9
Galaxy S
Si, como cualquier producto.
LucoMartín
Expert Level 3
Galaxy S
A mi ni me dieron los regalos y estaba pre registrado
0 kudos
G4BRIELA
Expert Level 5
Galaxy S
Reclamá por teléfono hasta hartarlos.
G4BRIELA
Expert Level 5
Galaxy S
Tené ojo porque si vino descargada, la tenés que dejar mínimo media hora para que empiece a cargar. Y una vez que empiece, mínimo 3 horas. Son dos veces la carga de la batería de un s25 ultra.
JuanRoss
Active Level 9
Galaxy S
Hola, hasta ahora la probé solo cargando el watch y funcionó bien... quizás podes dejarla cargando mas tiempo como recomiendan los demás members... vi un video que dice que la bateria externa se puede reiniciar manteniendo presionado el boton que tiene 7.5 segundos (eso dice) y luego poniéndola a cargar nuevamente... espero eso ayude a solucionar el problema🤞🏽
Soy_Tony
Community Manager
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Galaxy S

Hola @Lucila23👋 cómo estás?

👀En base a lo que estás comentando, voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Customer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle! 🔎

Saludos!

0 kudos
Lucila23
Active Level 1
Galaxy S
Por favor gracias
0 kudos
Nicolas_Garcia
Moderator
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Galaxy S

Hola! Te recomendamos consultar con la tienda donde lo adquisiste. Si fue por la tienda online, comunicate a través del chat online en shop.samsung.com/ar