Batería S24 ULTRA

[MAFS20]

Hola! Cómo están? Consulta... Es normal esto? Siempre lo cargo del 20% al 100% apagado. Desde el primer día que me marca eso de que no lo cargo hasta el 100% y que la carga se detuvo hace muchos días. Estimo será algún error de soft, puede afectar en algo?

[naxareth-A14_5G]

Con la carga con el dispositivo encendido...te estaría figurando este mismo problema? No creo que sea un problema de gravedad siempre y cuando la batería dure lo que habitualmente dura, en el A14 5g me dura 2 días aprox la batería desde 100% asta el 30%

[User_2024]

Hola, yo probaría cargarlo encendido, para ver si se normalizan esos registros

[qn8bqlod]

Solo registra carga encendido

[elpeladotecno]

No es normal.

Lo compraste en Argentina? (En un local oficial de Samsung Argentina o empresa de telefonia Argentina quiero decir)

Así puedes hacer valer la Garantía.

[Nicolas_Garcia]

Hola! Si cargás el equipo estando apagado, no se registra el período de carga, solo figuran las cargas que se realizaron con el equipo encendido.

[Soy_Brit]

Hola @MAFS20 👋 cómo estás?

Podés ir al área de Asistencia de la app. Allí, tenés la opción de hacer un diagnóstico del dispositivo para comprobar la falla que reportás.

En caso de que no hayas podido de esta forma resolver tu inconveniente, te recomendamos que acerques tu dispositivo a un Centro de Soporte Oficial para que te puedan ayudar. Te dejo el link para que puedas ubicar el que te quede más cercano👉 https://www.samsung.com/ar/support/service-center/ 

Saludos!😊