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el 11-11-2025 10:14 PM
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el 11-12-2025 12:41 AM
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el 11-12-2025 12:06 PM
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el 11-12-2025 09:09 AM
Galaxy S¡Hola, josselunn!
Te recomendamos revisar que todas las aplicaciones de Galaxy Store y Play Store estén actualizadas. 📲✅
Si el inconveniente persiste, lo recomendable es realizar un restablecimiento a valores de fábrica y verificar el funcionamiento.
Sin embargo, si el problema afecta el uso normal de tu Galaxy 📱, sigue estos pasos: reproduce el error o espera a que ocurra.
Después, dirígete a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error.
Selecciona la categoría, la frecuencia y agrega comentarios detallados 📝 (te agradecemos que seas lo más específico posible).
No olvides adjuntar una captura de pantalla o video que muestre el error, y asegúrate de que la opción "Enviar datos de registro del sistema" esté activada 🔍 (sin estos datos no podremos realizar un análisis completo).
¡Saludos!