Boa tarde, comprei um Galaxy s10 e estou usando-o desde sábado, ou seja, está tudo novinho, comprei direto da loja online da Samsung. Porém percebi que desde a primeira carga, a bateria apresenta problemas enquanto está carregando. Ela carrega normal até um certo ponto, depois para de carregar e a porcentagem começa a decair, mesmo com o celular na tomada. Já fiz todas as atualizações e calibragem da bateria também, creio que o problema está no carregador dele... O que me dizem?
Olá, Ana Laisa! 🙂 Recomendo nesse caso entrar em contato com a Samsung. Central de atendimento: 4004-0000 (capitais) ou 0800 124 421 (demais cidades). Ou se preferir, pode por esse aplicativo mesmo iniciar um Chat Online para detalhar mais sobre seu problema.
Se eu te ajudei de alguma forma, peço que aceite meu comentário somo solução. 🙂 Para isso, clique nos 3 pontinhos ao lado do meu nome ( ... ), e em Aceitar Solução. Grato!
Oi Ana Laisa. Como foi a sua calibragem? Tente digitar *#0228# no discador e clique em "quick start" a Porcentagem deve diminuir, entao deixe completar a carga ate o 100. Repita o processo até não haver mais queda na porcentagem. Se nada der certo, Considere entrar em Contato com a Equipe da Samsung Como bem Disse o JoãoVitor18.
boa noite, adquiri um Galaxy s10e a 9 meses, comprei na loja da Samsung mesmo, e tudo estava perfeito até, 2 meses atrás o aparelho começou a drenar extremamente a bateria com uso básico diário, alguém poderia me dar uma direção do que pode estar acontecendo ou como posso solucionar essa questão???
