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el 12-05-2023 11:15 PM
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12-05-2023 11:34 PM - editado 12-05-2023 11:35 PM
Galaxy SSeguramente será un defecto del teléfono mismo o del lote fabricado. Te recomiendo ir a una tienda física de Samsung y pedir que lo revisen y si encuentran fallos, cambiarlo por otro modelo u otro igual. También puedes revisar yendo a Ajustes>Acerca del teléfono>Información de la batería>Capacidad de la batería. Lo normal en el S23 Ultra son 4855 mAh
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el 12-05-2023 11:49 PM
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el 12-06-2023 12:02 AM
Galaxy Shttps://youtu.be/csn6wE3BZvI?si=Vml1FYjEab5U48M1
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el 12-06-2023 12:43 AM
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el 12-11-2023 09:53 PM
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el 12-06-2023 06:04 AM
Galaxy SMóvil nuevo o actualizado, puede tomar hasta 4 semanas en ajustar el sistema a los hábitos de uso: brillo de pantalla, aplicaciones más usadas etc. De ahí la poca duración de batería y experimentar alzas de temperatura.
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el 12-06-2023 09:09 AM
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el 12-06-2023 09:13 AM
Galaxy SHola NelsonS23U
Te comentamos que la duración de la batería y el rendimiento pueden variar de acuerdo al uso. Las configuraciones y actualizaciones también deben ser consideradas, como, por ejemplo, el uso de aplicaciones con permisos para funcionar en segundo plano, el GPS habilitado para funcionar en todo momento, el consumo de datos, entre otros factores.
Por otro lado, si tu Galaxy esta recién comprado o actualizado, es probable que se encuentre realizando la configuración según tus patrones de uso, es decir, tu Galaxy se adapta a tus conductas para que de esta manera tengas un mejor rendimiento y optimización de la batería, lo cual generará que el equipo se sobrecaliente un poco más de lo normal.
Te invitamos a revisar los siguientes enlaces donde podrás encontrar información asociada al uso de la batería y su optimización:
https://www.samsung.com/cl/support/mobile-devices/tips-to-make-the-most-out-of-your-galaxy-phones-ba...
https://www.samsung.com/cl/support/galaxy-battery/
https://www.samsung.com/cl/support/galaxy-battery/optimization/
https://www.samsung.com/cl/support/galaxy-battery/care-and-maintenance/
También te recomendamos activar la optimización automática para que tu Galaxy se mantenga en las mejores condiciones. El mismo teléfono hará los reinicios en caso de necesitarlo. Puedes hacer esto en Ajustes -> Cuidado batería y dispositivo -> Optimización automática.
También te podemos recomendar agregar el Widget de "optimización", de forma que puedas hacer una limpieza rápida de la RAM cada vez que abras y cierres juegos u aplicaciones.
Para esto debes mantener presionado unos segundos la pantalla de inicio y luego ingresar en "Widgets". Allí aparecerán todos los disponibles, donde, en la opción "cuidado del dispositivo", se encuentra el widget de optimización.
O puedes hacer limpieza de RAM en Ajustes -> Cuidado batería y dispositivo -> Memoria (Sin necesidad de agregar widget)
De todas formas, si necesitas ayuda con tu Galaxy, puedes contactar directamente a nuestro soporte del producto escribiendo a nuestro WhatsApp +56944781751 (Atendemos 24/7) para que podamos ayudarte.
