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el 01-03-2025 04:37 PM
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el 01-03-2025 05:41 PM
Galaxy SPuede que tengas aplicaciones en segundo plano. El procesador también consume.
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el 01-03-2025 05:48 PM
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el 01-03-2025 06:22 PM
Galaxy SLos samung tienen muchas advertencias por fallas, entra en cuidado del dispositivo que ahi podes ver mas datos.
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01-03-2025 05:41 PM - editado 01-03-2025 05:42 PM
Galaxy SHablando en serio, deberías revisar tus apps que está consumiendo batería, brillo, AOD, etc, etc... 17% para 9 horas y una hora de pantalla no es mucho tampoco...
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el 01-03-2025 06:19 PM
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el 01-03-2025 06:25 PM
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el 01-03-2025 09:08 PM
Galaxy SAdemás de todo lo que ya te dijeron, podrías hacer rápidamente un diagnóstico del estado de la batería en esta app, en Asistencia/Diagnóstico del teléfono/Batería.
¿Cuántas horas de uso de pantalla te venía rindiendo con la carga de batería desde el 80%?
Si el diagnóstico de batería te da bien, en la práctica lo que yo haría es ver si el problema se repite en los próximos días.
Sería útil que antes de cargarlo hagas captura de pantalla del gráfico de consumo de batería incluyendo la tabla del consumo por aplicaciones.
Y en caso de que el problema se repita también, así lo tenés bien documentado para hacer después el reclamo por la garantía

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el 01-06-2025 10:40 AM
Galaxy SHola @emiliacharamoni 👋 cómo estás?
Te sugerimos ir al área de Asistencia de la app. Allí, tenés la opción de hacer un diagnóstico del dispositivo para comprobar la falla que reportas.
Podés ingresar desde acá
En caso de que no hayas podido de esta forma resolver tu inconveniente, te recomendamos que acerques tu dispositivo a un Centro de Soporte Oficial para que te puedan ayudar. Te dejo el link para que puedas ubicar el que te quede más cercano👉 https://www.samsung.com/ar/support/service-center/
Saludos!😊
